Una nueva estafa virtual circula por WhatsApp y ya encendió las alarmas de las autoridades. Se trata de un engaño sofisticado, en el que los delincuentes se hacen pasar por el soporte técnico de la aplicación y logran que la víctima entregue, sin saberlo, el control total de su cuenta.
Según el comunicado oficial de la Policía Nacional de España, el mecanismo comienza con un mensaje que aparenta ser del equipo de WhatsApp. El texto suele alertar sobre un supuesto fallo técnico en la cuenta del usuario —como por ejemplo, un error en la cámara— y ofrece ayuda para solucionarlo. A continuación, los estafadores solicitan una videollamada y le piden a la persona que comparta la pantalla de su celular.
Ese paso, aparentemente inofensivo, permite que los delincuentes vean todo lo que ocurre en el dispositivo. Luego, envían un código de verificación con la excusa de continuar el proceso técnico. Pero ese código es, en realidad, la llave para tomar control de la cuenta de WhatsApp.
Una vez que acceden, los estafadores suplantan la identidad de la víctima y comienzan a contactar a sus conocidos, al intentar nuevas estafas en cadena. Además, pueden utilizar los datos recopilados para acceder a otras aplicaciones vinculadas, incluidas cuentas bancarias.
WhatsApp nunca se contacta con los usuarios por videollamada ni solicita códigos de verificación por ese medio. En caso de recibir un mensaje sospechoso, se recomienda bloquear y reportar el número de inmediato, y nunca compartir información personal ni códigos de seguridad.
Cómo detectar una estafa virtual por WhatsApp
Hay una serie de señales para identificar este tipo de engaños:
- Mensajes de números desconocidos o con prefijos internacionales extraños.
- Solicitudes urgentes que generan presión, como “tu cuenta será bloqueada”.
- Personas que se hacen pasar por familiares, amigos o el soporte técnico.
- Pedidos de códigos de verificación o enlaces a páginas no oficiales.
- Videollamadas que incluyen instrucciones para compartir pantalla.
- Mensajes con errores ortográficos o gramaticales.
Qué hacer si recibís un mensaje sospechoso por WhatsApp
Ante cualquier duda, se recomienda contactar con WhatsApp a través de la app, en la sección de Ajustes, Ayuda, Contáctanos. También se puede acceder al Servicio de ayuda oficial en el sitio web de la plataforma.
Fuente: TN
